かけはしメモリーの推奨ブラウザ・推奨環境は、以下になります。
iPhone・iPad
iOS 16以降
ブラウザ: Safari
別のアプリ内でWebページを開く内部ブラウザでの動作はサポートされていません。
標準のカメラアプリからQRコードを読み取り、アクセスしてください。他の方法だとご利用いただけない場合があります。
コントロールセンター内にある「QRコードスキャナー」からはご利用できません。必ずiOS標準のカメラアプリからQRコードを読み取ってください。
Android
Android 13以降
ブラウザ: Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox
別のアプリ内でWebページを開く内部ブラウザでの動作はサポートされていません。
標準のカメラアプリ、またはレンズからQRコードを読み取り、アクセスしてください。他の方法だとご利用いただけない場合があります。
Windows
Windows 10以降
ブラウザ: Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox
上記の環境以外での動作についてはサポート対象外となりますのでご了承ください。
※ユーザ補助機能を利用しているとレイアウトが崩れる場合があります。
※らくらくスマートフォンなど、特別な端末はレイアウトが崩れる場合があります。
■ 注意
・プライベートモード、シークレットモードでのご利用はできません。解除してからご利用ください。
・LINEやYahoo！などのアプリ内のQRコードリーダーでは稼働しないことがあります。
▶ iPhoneをお使いの方でうまく稼働しない場合
・iPhoneコントロールセンターのQRコードリーダーでは利用できません。
・画面右下にsafariアイコンが表示されている場合
→safariアイコンをタップして、safariブラウザに遷移してから操作してください。
▶ 推奨環境でもうまく稼働しない方へ
スマホにあらかじめインストールされている写真などを撮影するカメラアプリでの読み取り、または、かけはしメモリー内臓のQRカメラをおためしください。
カメラアプリで読み取る場合は、ＱＲコードをかざして表示されるＵＲＬをタップされると読み取りができます。